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Prezamos pela transparência e satisfação das nossas clientes. Por isso, estabelecemos as seguintes condições para trocas:
1. Prazo para Troca
Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Produtos com Troca Permitida
Podem ser trocados dentro do prazo:
- Baby dolls
- Camisolas
- Pijamas
3. Produtos sem Troca
Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas dos seguintes itens:
- Calcinhas
- Conjuntos de lingerie
4. Itens sem direito à troca
Não realizamos trocas nos seguintes casos:
- Peças com preço promocional
- Peças na cor branca
5. Condições para Troca
Para que a troca seja aprovada, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar com etiquetas e embalagem original
- Estar em perfeitas condições
6. Devoluções
Atualmente, não realizamos devolução de valores, apenas trocas conforme as condições descritas acima.
7. Como solicitar a troca
Para solicitar a troca, entre em contato com nosso atendimento informando:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da troca
Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.
Importante:
Não serão aceitas trocas que não atendam às condições acima.